OOQ Hero Image
OOQ Logo 125px

L'Ordre Des Optométristes du Québec

A membership-driven website for optometrists

We created a user-centric site for the Order of Optometrists of Quebec (l'Ordre des optométristes du Québec), which included membership registration and renewal features for optometrists, essential health information and a complaints process for patients, and onboarding information for students and candidates. The project helped transform the Order from a paper-oriented organization to a digital organization.

Image
Order of Optometrists of Quebec Website Screenshots

Contexte

L'Ordre des optométristes du Québec est l'association fixant les normes professionnelles des optométristes pratiquant au Québec. L'Ordre assure la formation initiale et la formation continune des optométristes afin de s'assurer du respect des règles de pratique de l'optométrie. Il procède à des inspections, enquête sur les plaintes et veille à ce que le public ne soit pas induit en erreur par des personnes qui pourraient faire des fausses déclarations au sujet de services en soins oculaires.

Objectifs

Le site web existant sur Drupal 7 avait été construit en 2012. Il était désuet, difficile à utiliser sur les appareils mobiles et offrait des fonctionnalités limitées pour le grand public et les membres de l'Ordre. Evolving Web était chargé de concevoir un nouveau site web Drupal 8 pour offrir une meilleure expérience utilisateur et combler les lacunes du processus d'adhésion. L'Ordre souhaitait également améliorer leur image de marque et mettre à jour le site selon les pratiques adaptées aux appareils mobiles.

Défis

Le principal défi du site web Drupal 8 était l'intégration avec Sigma, le système de gestion des membres de l'Ordre. La synchronisation des données des membres et la validation des crédits de formation continue de chaque membre nécessitaient des personnalisations détaillées d'API. Nous devions être prudent afin de valider correctement les données dans Drupal afin qu'elles puissent être ajoutées dans Sigma en toute sécurité. Nous avons créé des tests et avons travaillé en collaboration avec l'équipe Sigma. Nous avons également aidé l'équipe Sigma à améliorer leur API pour faciliter le processus des futures intégrations.

The Order of Optometrists of Quebec Interfaces

Solution

Nous avons construit un site web Drupal 8 avec un design actualisé répondant aux cellulaires, aux tablettes et aux ordinateurs. Parallèlement à la migration du contenu clé de Drupal 7 vers le nouveau site Drupal 8, nous avons mis en place des nouvelles mises en page et designs pour rehausser l'image de marque. Bien qu'il s'agisse d'un site principalement francophone, nous avons rendu le contenu anglophone plus accessible à partir de points d'entrée stratégiques du site permettant à l'Ordre de mieux servir les utilisateurs et les membres. 

  • Interface utilisateur améliorée s'appuyant sur les éléments existants de l'image de marque de l'organisation
  • Meilleur accès à l'information pour le grand public et les membres de l'Ordre
  • Ajout de la géolocalisation des cliniques permettant aux utilisateurs de rapidement « Trouver un optométriste » à partir de leur emplacement
  • Création d'un tableau pour les membres pour suivre leur progrès en matière de formation continue, d'accéder aux formulaires d'inscription et de renouvellement et d'effectuer plusieurs tâches supplémentaires
  • Élaboration d'un processus d'approbation des crédits permettant à l'Ordre de facilement vérifier les qualifications des membres
  • Ajout d'un processus d'enregistrement des entreprises pour permettre à l'Ordre de valider les entreprises plus efficacement
  • Ajout d'une catégorie pour les assistants optométriques avec la possibilité d'accéder et de mettre à jour leurs informations personnelles
  • Utilisation de Solr Search pour améliorer la fonction de recherche globale et sa flexibilité
  • Intégration backend entre leur outil de gestion de la relation client et l'API de Sigma pour vérifier les accomplissements des membres

Pourquoi Drupal?

L'Ordre utilisait déjà Drupal 7 pour leur site web précédent et voulait s'appuyer sur la bonne expérience qu'il avait avec la plateforme. Drupal 8 gère les intégrations et le flux de modération du contenu permet aux administrateurs de systématiquement vérifier et ajouter du contenu au site web. Drupal est également assez flexible et solide pour s'adapter aux besoins fonctionnels et au contenu supplémentaire de l'Ordre à mesure qu'ils se présentent.

Résultats

Les utilisateurs sont capables de trouver les informations importantes plus rapidement et les membres peuvent facilement localiser comment compléter leurs tâches principales. La mise à jour de l'identité visuelle plait aux membres et la nouvelle interface utilisateur permet aux équipes de marketing et de communication de facilement publier du nouveau contenu intéressant et aligné avec l'image de marque.  

Notre solution a éliminé les tâches manuelles effectuées par le personnel de l'Ordre pour maintenir et renouveler les adhésions. L'intégration plus étroite avec Sigma a également permis d'améliorer l'expérience utilisateur des membres grâce à l'automatisation de certains éléments du processus de la formation continue et de la mise à jour des informations personnelles et des cliniques.   

Le projet a été un grand succès. Nous continuons d'offrir un support continu, de la maintenance et des améliorations de fonctionnalités pour l'Ordre.

Infolettre Evolving Web

Abonnez-vous pour obtenir des tutoriels, des conseils et des idées, en plus de recevoir toutes les infos sur notre populaire série de formations Drupal